掌上電力怎么登錄不上

掌上電力是國家電網公司推出的一款手機應用，方便人們在手機上進行查詢及繳費等操作，但掌上電力登錄不上又是什么原因導致的呢？接下來讓我們一起來了解一下吧。

掌上電力登錄不上的原因：

1.手機業務不支持：

解決方法：目前支持中國三大移動運營商的所有號段。但西藏、新疆、及海外手機號碼會受到手機服務運營商的限制，無法進行手機業務辦理，可以更換其他手機號碼嘗試。

2.手機安全軟件攔截：

解決方法：打開手機安全軟件，關閉攔截功能，再次嘗試獲取驗證碼。

3.短信網關擁堵或出現異常：

解決方法：短信網關擁堵或出現異常導致已發送的短信出現延遲或丟失，過段時間再嘗試獲取。

5.手機境外使用或使用境外手機

解決方法：手機服務運營商業務影響，手機在境外使用或使用境外手機都無法接收驗證碼，建議更換手機嘗試。

延展閱讀：

1、掌上電力是國家電網公司推出的一款手機應用。掌上電力客戶端軟件是由國家電網公司打造的一款掌上電力互動服務平臺。主要為客戶提供通過手機進行支付購電、用電查詢、信息訂閱、在線客服等相關電力業務。其功能分別有：支付購電、用電查詢、信息訂閱、在線客服、網店導航、停電公告。

2、支付購電：通過銀聯支付方式進行在線交費購電業務，支持為他人交費。用電查詢：包括電量電費查詢、交費購電記錄查詢、電費余額查詢。

3、信息訂閱：分為APP消息、短信、電子郵件三種訂閱方式。在線客服：包括自助客服和熱線直撥兩個功能。自助客服是以機器人的方式模擬客服人員與客戶進行交互；熱線直撥是通過軟件直接連通95598客服熱線。

4、網點導航：可進行周邊搜索和定制搜索。周邊搜索時，通過GPS獲取客戶位置信息，搜索周邊營業網點；定制搜索時，輸入關鍵字，進行營業網點的搜索。停電公告：根據停電開始、結束時間等進行篩選，顯示停電信息。

以上就是關于掌上電力登錄不上的原因及其解決方法，希望可以幫到你們。

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