未成年充值平臺怎么退款

法律分析：未成年充值平臺不給退可以通過客服投訴或法院訴訟解決。

家長發現小孩玩平臺充值，第一時間應將平臺的基本信息賬號注冊時間，玩游戲的時間段等信息通過截屏等方式記錄下來，然后將轉賬記錄保存起來。

當產生的糾紛可以申請調解，若涉及金額比較大家長可以向派出所報案，若不涉及詐騙等刑事犯罪，一般民警也會主張雙方進行調解。若是公安機關調解不成可以申請法院調解，調解之后若能達成調解書，雙方按照調解書執行也可以，若調解還不成就向法院起訴。民事訴訟一般采用的是原告就被告的原則，家長可以向平臺運營方所在地基層人民法院提起訴訟。

已滿八周歲未滿十八周歲的未成年人，如其進行小額游戲充值或打賞，屬于與其年齡、智力相適應的民事行為一般認為是有效的。未成年人進行大額、多次的游戲充值或打賞，則基于對未成年人智力和認識水平的考慮，會認為上述行為超出了未成年人的行為能力和認知能力范圍之外了。就屬于效力待定的法律行為，應當征得其法定代理人的同意、追認才能被法律認可，如監護人拒絕追認則歸于無效。

法律依據：《中華人民共和國未成年人保護法》

第七十四條 網絡產品和服務提供者不得向未成年人提供誘導其沉迷的產品和服務。

網絡游戲、網絡直播、網絡音視頻、網絡社交等網絡服務提供者應當針對未成年人使用其服務設置相應的時間管理、權限管理、消費管理等功能。

以未成年人為服務對象的在線教育網絡產品和服務，不得插入網絡游戲鏈接，不得推送廣告等與教學無關的信息。

第七十八條 網絡產品和服務提供者應當建立便捷、合理、有效的投訴和舉報渠道，公開投訴、舉報方式等信息，及時受理并處理涉及未成年人的投訴、舉報。

聲明：本網頁內容旨在傳播知識，若有侵權等問題請及時與本網聯系，我們將在第一時間刪除處理。TEL:177 7030 7066 E-MAIL:11247931@qq.com