法律分析:國家規定了,從發件之日起,一年以內,只要能提供快遞單號的,都可以投訴快遞公司。
法律依據:《郵政業消費者申訴處理辦法》
第二條 消費者按照《中華人民共和國郵政法》第六十五條的規定對郵政企業和快遞企業服務質量提出申訴,以及郵政業消費者申訴中心對申訴進行處理,適用本辦法。
第三條 申訴處理應當以事實為依據,以法律為準繩,堅持合法、公正、合理的原則。
第四條 郵政業消費者申訴中心對消費者的申訴實行調解制度。
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