如何緩解醫患關系

法律主觀：

先由當事科室負責人負責向患方進行解釋、說明，組織有關人員繼續未完成的醫療活動。需醫務部解決時，患者及家屬首先應遞交書面報告，報告中應如實寫明事件的經過和對醫療行為有何異議。醫務部在按受患方書面申請后在1個工作日內對該醫療事件進行調查，核實真相，組織專家分析、討論、明確性質，提出處理意見及整改措施?！夺t療糾紛預防和處理條例》第十七條《醫療糾紛預防和處理條例》第二十二條

法律客觀：

《醫療糾紛預防和處理條例》第九條醫療機構及其醫務人員在診療活動中應當以患者為中心，加強人文關懷，嚴格遵守醫療衛生法律、法規、規章和診療相關規范、常規，恪守職業道德。醫療機構應當對其醫務人員進行醫療衛生法律、法規、規章和診療相關規范、常規的培訓，并加強職業道德教育?！夺t療糾紛預防和處理條例》第二十條患者應當遵守醫療秩序和醫療機構有關就診、治療、檢查的規定，如實提供與病情有關的信息，配合醫務人員開展診療活動。

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