快遞超時將獲得賠償,根據國家標準,同城快遞超過3天、異地快遞超過7天,消費者可要求延誤賠償,包括免除服務費和按照丟失或損毀進行賠償,信件類快件按服務費的兩倍賠償,包裹類快件按不低于20元/公斤、最高不超過100元/公斤賠償。
法律分析
快遞超過7天的話就可以撥打相應的快遞投訴電話,快遞服務系列國家標準正式實施。其中規定同城快遞超3天、異地快遞超7天不到,算徹底延誤時限,消費者應獲延誤賠償。賠償為免除本次服務費用(不含保價等附加費用),由于延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。損毀或丟失的,除免服務費外,信件類快件按服務費的兩倍賠償,包裹類國內快件按不低于20元/公斤、最高不超過100元/公斤賠償。
拓展延伸
快遞延期賠償申請的逾期處理方式是什么?
快遞延期賠償申請的逾期處理方式一般分為以下幾種情況。首先,如果申請逾期時間較短且有正當理由,可以向相關快遞公司提出書面申請,說明延期原因并提供相關證明材料,以爭取處理的機會。其次,如果申請逾期時間較長或沒有合理的解釋,快遞公司可能會拒絕受理申請。在這種情況下,您可以考慮咨詢相關法律專業人士,了解是否有其他救濟途徑。最后,如果您對快遞公司的處理結果不滿意,可以向相關行政部門或消費者權益保護組織投訴舉報,尋求進一步的解決方案??傊?,快遞延期賠償申請的逾期處理方式需要根據具體情況和相關法律法規來確定。
結語
根據國家標準,快遞延誤超過規定時限,消費者有權獲得延誤賠償。賠償包括免除服務費和按實際損失進行賠償。信件類快件按服務費的兩倍賠償,包裹類國內快件按不低于20元/公斤、最高不超過100元/公斤賠償。申請逾期處理方式需根據具體情況和法律規定確定,可向快遞公司提出申請并提供相關證明材料,如有不滿可尋求法律專業人士或投訴舉報機構的幫助。
法律依據
《中華人民共和國郵政法》
第一條為了保障郵政普遍服務,加強對郵政市場的監督管理,維護郵政通信與信息安全,保護通信自由和通信秘密,保護用戶合法權益,促進郵政業健康發展,適應經濟社會發展和人民生活需要,制定本法。
第二條國家保障中華人民共和國境內的郵政普遍服務。郵政企業按照國家規定承擔提供郵政普遍服務的義務。國務院和地方各級人民政府及其有關部門應當采取措施,支持郵政企業提供郵政普遍服務。本法所稱郵政普遍服務,是指按照國家規定的業務范圍、服務標準,以合理的資費標準,為中華人民共和國境內所有用戶持續提供的郵政服務。
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