女子用泡腳桶加熱時起火 客服回應：可以換一個

據報道，云南昆明的一名女子在加熱電動泡腳桶時，泡腳桶突然起火，這一事引發網友熱議。

當事人潘女士稱，這個泡腳桶是她兩個月前在網上買的，當時正在給水進行加熱，突然聞到有股燒焦的味道，才發現是泡腳桶的底部著火了，當時嚇了一跳，就趕緊把火滅了。向商家客服進行反饋后，客服就說給換一個。潘女士表示，當時幸好還沒有把腳伸進去，要不然后果不堪設想。

專家指出，起火的原因可能是 " 泡腳桶內部故障 "，而廠家作為生產者、銷售者應承擔相應的責任，賠償潘女士。同時提醒廣大民眾，有的家電產品結構設計不符合標準要求，對帶電或過熱部件以及在非正常工作的情況下缺乏有效和必要的防護，導致產品在使用或維護過程中發生安全事故。

另外，一些產品在生產和加工的過程中，質量控制不嚴，采用的元器件和內部使用的絕緣材料不耐熱、不阻燃，造成產品存在觸電危險或火災隱患。因此，消費者在選購時要選擇正規廠家的產品，使用過程中也要遵循說明書。

當發生電器火災時，一定要先切斷電源再去滅火，這點非常重要，千萬不要一看到火就想著潑水，一定要切斷電源。如果火勢太大，應使用滅火器及時控制或者找相關人員幫忙。

品類繁多的電器給生活帶來了便利，但通電的設備都存在著火災隱患，大家要定期檢查、用心呵護，畢竟，火災的代價太慘痛了。

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