女生買500根一盒棉簽數后少88根 商家賠了2元

近日，浙江臺州一名女生網購了一盒有500根的棉簽，該女生表示，自己看到網上有人數垃圾袋個數不夠，于是突發奇想數了一下棉簽。她在拿到后拍照在平板上用不同顏色分組并標記清點個數，結果發現少了88根。這一事沖上了熱搜，引起了網友們的關注。

她給商家反映，這個商家稱，給她退款2元當做補償，雖然金額不多，但也是他們的心意，最后商家也對女生進行了道歉。不少網友表示支持：女生的這種“較真”的行為是值得肯定的，由于定量包裝的商品缺斤短兩具有一定的隱蔽性，消費者在日常消費中必須多長點心眼。像棉簽、A4紙這樣數量較多的產品，如果用戶不清點，一般都不知道商家是否有缺斤少兩，全憑商家自己良心。不少網友表示：自己也有過類似的經歷。

買菜要當心短斤少兩，但網購很少有人會刻意去清點數量。此前也有過類似的案例引發網友熱議。

此前，陜西西安的郭女士在某電商平臺上購買了100個垃圾袋，到貨發現只有40個。聯系商家后，對方卻表示重量沒有問題，并沒有少發貨。協商不成后，她向平臺和12135投訴。

律師表示，如果多位購買者都發現此類情況，那么有可能是商家的一種“套路”，利用在低價值、數量較大的商品消費上，買家不會刻意計數的心理，刻意少發、漏發商品。這和買菜缺斤少兩其實是一個道理，涉嫌欺詐銷售。消費者在固定證據后，可向銷售平臺或者消協投訴要求處理、處罰商家。

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