首先登錄12306手機版軟件，點擊進入我的，然后點擊信息服務，最后在車票變更欄選擇退票即可。

12306買票候補怎么扣錢兩次，不會收取手續費。按照12306官網在2019-07-23發布的公告中稱:“用戶主動終止或系統自動終止候補的，系統自動原額退還預付款”，因此只要沒有兌現成功，就不會收取手續費。若是兌現成功了，就按照正常退票手續費收齲1.登錄鐵路12306手機客戶端。候補訂單提交當旅客在12306網站（含手機客戶端）購票，輸入乘車日期、發到站等信息查詢沒有余票時，頁面會在相關車

12306買票多扣錢怎么辦，可以退票的。根據中國鐵路退票規則的通知一、對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；二、開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費；三、開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；四、開車前不足24小時1.登錄鐵路12306手機客戶端。應該是在買票時不經意確認了購買火車票保險，所以才會多花了三十元錢。按照國家相關規定，鐵路運