淘寶賣家怎么設置客服

1.在淘寶首頁登陸淘寶賬號之后，點擊上面的賣家中心，進入賣家中心管理； 2.進入“賣家中心”后，在左側導航找到“店鋪管理”——＞“子賬號管理”； 3.進入子賬號管理頁面后，可以看到，自己的網店目前可以創建的子賬號個數； 4.子賬號設置比較簡單，如

一家淘寶店，可能需要設置多個客服，這樣一個人不會太累，那么下面就給大家講一下如何淘寶店鋪客服中心設置多個旺旺賬號的。

材料/工具

電腦淘寶

方法

首先，進入淘寶官網，點擊此處。

淘寶店鋪客服的設置步驟如下： 入淘寶頁面，點擊賣家中心，進入賣家服務中心。 進入店鋪管理，找到子賬號管理-部門-客服-新建員工 填寫其賬戶信息，并設定其職權權限。

在彈出界面中，輸入淘寶賬號和密碼，登錄自己的賬號。

左側欄添加客服模塊，添加多個旺旺，名稱自己編，鏈接地址可以都連接到你自己的旺旺地址，然后你一人登陸，所有的旺旺都會在線閃爍，我自己的店鋪就是這樣做的！

登錄完成后會彈出主界面，找到并點擊【賣家中心】，進入店鋪后臺。

首先進入淘寶首頁登陸之后，點擊上面的賣家中心，進入賣家中心管理。 在賣家中心頁面左邊，找到子賬號管理選項，點擊進入子賬號管理。 在新建員工里面選擇客服選項，然后點擊新建員工按鈕。 在新建員工中，填寫其賬戶信息，并設定其職權權限。

進入之后，在左側欄目中的【店鋪管理】的擴展選項里找到【子賬號管理】，點擊進入。

1、開千牛工作臺，登錄淘寶店所使用的賬號果之前沒有設置創建旺旺子賬號的話，就會出現和下圖一樣的提示，這時候就先去zizhanghao.taobao.com創建子賬號吧，已經創建了子賬號的話。 2、管理客服，簡單說就是設置用哪幾個子賬號來分流，如果接收

在彈出的界面中，點擊上方的【新建員工】。

子賬號在淘點點中也稱之為員工管理，子賬號相當于帳號的其他管理員，除了本身的帳號密碼外，子賬號有帳號和密碼，用于打理帳號。 第一步：進入點點掌柜后臺，點擊左側工具欄的管理——員工管理——右上角新增員工 第二步：設置子賬號名稱及密碼 第三

然后可能會彈出一個窗口，讓你驗證手機號。點擊【免費獲取驗證碼】，將收到的驗證碼輸入，點擊【確定】即可。

方法/步驟 1、打開瀏覽器，這里隨便哪個版本，哪個類型的瀏覽器都可以 2、輸入淘寶網的地址，打開淘寶網，然后輸入我們自己的淘寶賬號和密碼，登陸淘寶網。 3、登陸好自己的淘寶賬號之后，我們在網頁頂端，點擊“賣家中心” ，以此進入我們淘寶店

在彈出界面中，按要求、按個人需要填寫子賬號的信息，并設定其職權權限，然后點擊右上方【確認新建】即可。如果你想多設置幾個，可以點擊【創建并繼續添加】。

1、登錄淘寶帳號。 2、點擊首頁上面的賣家中心進入“賣家中心管理”。 3、賣家中心頁面左邊，選擇“子賬號管理”選項，點擊“子賬號管理”。 4、在新建員工頁面里面點擊“客服”并點擊“新建員工”。 5、“填寫其賬戶信息”，并設定“職權權限”并點擊“確認創

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淘寶賣家客服中心怎么轉人工客服

可以直接在淘寶APP里進行轉接。

具體步驟：

1、在手機百上找到淘寶APP，點擊進入。

2、然后進入到淘寶首頁，點擊右下角的我的按度鈕。

3、進入我的淘寶頁面后，在該頁面點擊客服問小蜜。

4、然后進入到客服對話頁面，在輸入框內輸入人工客戶，點擊發送。

5、這時發答現還是智能客服小蜜的自動回復。

6、我們再一次在輸入框輸專入人工客戶，點擊發送。

7、這一次，下方會跳出一個人工客服的選項。

8、點擊聯系人工客服選項，會跳出一個對話框，在對話框中屬于你的問題，然后點擊進入人工客服。

9、然后接進入到人工客服頁面了。

10、然后在人工客服頁面選擇你要服務，或直接對話框中輸入問題，與客戶溝通即可。屬

淘寶店鋪的客服1，客服2，客服3什么的怎么設置，有知道具體流程的么，請指點指點，謝謝。打醬油的請繞行

進入賣家中心

點子賬號e68a84e799bee5baa6e79fa5e9819331333332643332管理

點角色管理--建立角色

  角色名按需取，我是要建立客服，所以寫了客服，根據自己需要授予權限，希望子賬號能干嘛就給他什么權限，然后保存

建立好角色之后就建立子賬號并選擇權限

  我設置的子賬號是用做客服，需要注意的是在設置子賬號的時候要選擇子賬號不參與分流，個人認為很多人設置子賬號之后主賬號就接不到消息個這個有關，實在要是在建立子賬號的時候選擇了參與分流就先不管了，按照后面的步驟來也是可以的。

創建好子賬號之后就設置分流，在分流狀態欄目下都選擇分流

前往旺旺分流設置

選擇后進入下面的界面

選設置分組，然后新增分組

  想要所有賬號單獨顯示的就建議一個賬號一個組，組名稱就是首頁上旺旺會顯示的名稱，自己想叫什么就叫什么，如下圖為分開設置分組，記得保存

分組設立之后要想三個組都顯示出來

 進賣家中心-店鋪裝修-，找到客服中心，編輯，如下圖

點編輯之后會出現下面的界面，這里可以看到剛剛設置的3個分組，保分組后的勾都勾上，保存

點裝修頁面右上角的發布

發布之后再看店鋪首頁就會有剛剛設置的分組的旺旺了

想要都設成一組

  我店里現在顯示的是三個賬號放在同一個組的，所以E客服處只有一個旺旺，愿意顯示一個還是幾個看個人需要定，我店鋪現在基本是一個人在操作，所以全部設在一個組。

想要都設成一組的如下圖操作

保存之后再看店鋪里就只顯示一個旺旺了

設置好分組之后點 總分流設置，把所有子賬號都選定不參與分流

  這樣就有助于避免主賬號收不到消息，不過子賬號只要被點擊了還是一樣可以收到消息的。

保存之后，就要設置分流比例

   主號的比例可以在允許范圍內隨便設置，我設成200，但是個人認為子賬號的分流要設成120，因為試過很多次其他的數字主賬號都收不到消息（有時間的朋友們也可以研究研究其他數據）

設置好所有這些之后要怎么讓子賬號顯示在店鋪首頁

   要想所有的旺旺都在線可以亮燈，就一定要設置一個自定義模塊，一般選擇在左側添加自定義欄目，在自定義模塊里面編輯，方法：賣家中心-店鋪裝修-在此處添加新模塊，在彈出來的對話框中選自定義內容區，添加好之后在剛剛添加的自定義內容區里面輸入“旺旺”（兩個漢字），有幾個賬號就輸幾個“旺旺”，（可在旺旺前面加昵稱的：比如“麗麗：旺旺”）。

淘寶怎么設置讓子賬號客服優先接待客戶?

　　想讓某個子賬號優先接待客戶只要百做好分流設置就可實現。

　　步驟：度登陸淘寶賣家中心＞店鋪管理＞子賬號管理＞點擊分流設置＞可以看問到主賬戶及子賬號＞如下圖，點擊設置規則即可設置接答待哪個頁面點旺旺的買家。

　　可以在設置里修改代理賬號，當所有參與分流的客版服都不在權線時，客戶發送的消息，將由代理賬號統一接收。

請問淘寶店鋪怎么更改客服的名字？

客服名字是不能改的，但是你可以添加客服或者改密碼

淘寶店如何弄兩個客服

你好，這種效果是淘寶子賬戶的效果。淘寶子賬號可以實現讓別人登陸你的店鋪并幫你管理店鋪。并且可以設置不同的權限來對子帳號進行分工。比如分別設置客服類、店鋪裝修類、直通車關鍵詞設置等不同類別的淘寶子帳號對你的員工進行工作分工。具體步驟如下：

（一）登陸淘寶后臺，在左側點擊“權限管理”

（二）創建一個角色（這里以創建一個店鋪設計的角色-“店鋪設計師”為列來說明）

（三）如果你的店鋪沒有開啟“E客服”，先開通E客服（E客服可以實現一個旺旺窗口與多個買家同時交流）

（四）添加子帳號的用戶名稱（這里以“設計師”為名）

（五）保存后，即添加了一個名為“cecxiaohua：設計師”的淘寶子帳號，然后去http://mai.taobao.com/login/login.htm用帳號“cecxiaohua：設計師”登陸，即可實現添加一個只能裝修店鋪的子帳號。如果你要添加多個客服，按以上步驟現在創建一個“客服”類角色，然后新建子帳號并選擇角色為客服即可。

第一步：在你的店鋪中間或者左右側欄”添加模塊“。我的是添加在店鋪中間的。

然后會彈出下列的窗口，選“自定義模塊”——“添加”

第二步： 點擊”編輯“

彈出下列窗口，這里要注意喔，在這里很關鍵喔。 這里點擊 ”編輯HTML“。 因為我們將要弄的旺旺代碼喔。

第三步：點擊”淘寶網“首頁——”阿里旺旺”

進去后的頁面，你可以選賣家版 或者 買家版 。我點的是 賣家版。

然后，點擊 “旺遍天下”

第四步：進入旺遍天下后，會出現下列的選項，包括”狀態圖片風格“，有兩種給你挑選?！卑⒗锿~戶號“以及“生成所需代碼”

第五步：選擇風格，我選的是風格一，這就看個人喜歡咯。

填寫“阿里旺旺賬號” 這里要注意咯，填寫的子賬號要求跟您的登陸客戶端的子賬戶號是一致的。 例如：我的登陸端子賬戶號是 XXX:11, 那么你這里填寫的就是 XXX:11 。（那個冒號要注意咯，嗚嗚，我今天就是冒號弄錯了，所以代碼弄過去之后，店鋪的旺旺號 是灰色的，我還以為這方法錯了呢，后來才發現是 子賬戶號 寫錯了。 ）

然后點擊”生成代碼“，那個代碼框就會自動幫您生成對應 賬戶號的代碼。 然后點擊”復制代碼”。

第六步： 回到店鋪剛才那個”編輯“那里，點擊”HTML”的那個按鈕，然后把代碼黏貼進去。（注意喔，要選中“html",不要在視圖頁面黏貼喔，因為我們這個是代碼喔，是HTML語言喔。)

然后，你再一次點擊”HTML“，這樣頁面會回去 ”視圖頁面“，如下圖，就出現了那個旺旺圖標，這個是自動生成的，不用自己添加圖片的。然后你可以打上”XXX客服“。

之后的幾個客服都按上述步驟弄，就可以了。

PS:還有一點比較重要的吖，就是下面這個，你如果設置了需要驗證的e69da5e887aae799bee5baa6e997aee7ad9431333335306264話，可能會流失您的客戶喔， 因為沒有顧客會喜歡添加好友，驗證這么麻煩的喔。店家要注意咯

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