專題文章
時長:00:00更新時間:2023-10-04 00:37:10
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。1、先保留有效證據。如果發現買的東西是假貨,不管之后要怎么維權,首先就是收集證據??梢灾苯颖A羯唐?,并用相機拍下商品各個角度的照片,以備在投訴時拿來使用。2、接著跟商家協商。收集整理到證據之后,可以直接找商家溝通,一定要清楚說明商品屬于假貨,并要求商家及時給出處理,要求退貨或是賠償。
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