12315投訴有用嗎。打12315投訴在一定程度上是有用的。12315消費者投訴申訴舉報工作程序。1、接待。12315消費者投訴申訴舉報中心應當認真接待消費者以電話、書面形式、互聯網或來訪等形式進行的投訴、申訴、舉報。2、登記。對消費者的投訴、申訴、舉報要進行登記，對被訴方的姓名、單位名稱、電話號碼、郵政編碼、違法事實及有關線索、證據要詳細記載。對申訴舉報人的姓名、住址及申訴要求要認真記載。3、受理。屬于工商行政管理機關職權范圍內的投訴、申訴、舉報，應依照《消費者權益保護法》等工商行政管理法規進行受理。4、處理。對事實清楚、情節簡單，適宜用簡易程序當場查處的案件，管轄地工商所及時處理。對需要立案查處的案件，按工商行政管理機關內部職責分工，由有關職能機構辦理。投訴書寫更有效方法。