1、客人住宿時因喝酒過度而死亡的，如果旅店盡到3、未盡到安全保障和注意義務的情形包括但不限于：明知客人喝酒過多沒有勸阻及提供特殊照顧的；服務人員失職，未及時發現客房內異常情況的；旅店服務設施不到位，導致客人無法及時自救及呼救的等。酒店顧客在酒店意外摔倒責任如何判定。要看酒店客人摔倒的原因是什么，如果是因為酒店的設施等不安全導致的，酒店需要承擔相應的責任。如果是客人自己不小心造成的，原則上酒店無責任。如果雙方都有過錯的，按過錯比例承擔，具體的劃分，雙方協商，協商不成的，可以起訴到法院?？腿酥鲝埦频曩r償時，要舉證酒店有過錯。在酒店摔倒受傷，酒店負的責任有哪些。