客戶往來表一般包括:企業名稱，法人代表，聯系人，聯系電話，聯系地址，電子郵箱，銀行名稱，銀行賬號，合作性質。
客戶的基本信息:主要包括客戶的姓名、聯系方式、具體地址、潛在需求、個人好惡以及是否具有購買決策權等。 與客戶關系密切的其他人或組織信息:主要包括客戶的家庭成員構成情況和工作情況。如客戶與家人的喜好、生活習慣、結婚與否、子女情況如何、家庭收入水平等。 企業客戶主要包括企業全稱、成立時間、職工人數、企業類型...
1、基本信息：姓名，電話，地址 2、財務信息（非必須）：賬戶，開戶行，等 3、其它信息：興趣，愛好等 4、跟進信息：客戶跟進狀態
客戶推薦、電話、郵件、報刊廣告、黃頁、朋友介紹等等。這項字段的定義是在“系統設置”->“系統字典”->“客戶來源”中設置。 客戶類別 可以設置為：潛在終端客戶、潛在代理、現有終端客戶、現有代理、流失終端客戶、流失代理等等。這項字段的定義是在“系統設置”->“系統字典”->“客戶類別”...
企業客戶的社會經濟統計信息等，這類信息主要來自于客戶的登記信息。以及通過企業的運營管理系統收集到的客戶基本信息?？蛻舻男袨轭愋畔⒁话惆ǎ嚎蛻糍徺I服務或產品的記錄、客戶的服務或產品的消費記錄、客戶與企業的聯絡記錄，以及客戶的消費行為，客戶偏好和生活方式等相關的信息。
1、準備好跟進內容 電話跟進前,銷售顧問需要清楚記得自己上次與客戶接觸的場景,借助“三表一卡”回憶當時雙方都談了些什么,還有哪些問題需要在本次跟進中去解決之類的,這就需要銷售顧問不僅要在客戶接待時做好需求分析,而且要詳細地將此次與客戶接觸的一些重要信息記錄在案,保證下次跟進時有話可談。 另外,銷售顧問...
顧客檔案管理的內容包括:顧客基礎資料、產品結構、市場競爭狀況及市場競爭能力、與我方交易狀況,結合其資信能力、市場容量、經營業績、客戶組織結構、競爭對手狀況等一系列的相關資料,并進行分析、歸類、整理、評價,有能力的企業可以建立數學模型、用計算機來進行管理。因為市場經濟變化莫測,準確的信息傳遞是獲得成功的關鍵...
記得我2011年做銷售辭職的時候，公司的領導也是讓我交出所有客戶信息資源，并且還要做表格詳細列出具體內容，這里包括客戶等級分類、公司地址、主要聯系人、電話號碼、近期操作的項目、此類客戶的特點、客戶喜好、跟進需要注意的地方等等，表格里需要記錄得非常詳細，讓一個新業務員一接觸，就知道怎么跟進的程度...
按照客戶漏斗模型,銷售人員對客戶信息的整理通常要經歷以下三個階段: 1.目標市場。 根據明確的企業產品定位,確定哪些客戶會對本企業的產品產生需求;再根據搜集到的相關客戶信息,分析客戶對企業產品的需求量大小。然后根據以上分析結果把客戶進行有秩序的分類。 在這一階段的工作結束后,通常,那些需求量更大的客戶,會被...
3、CRM可以系統展示銷售員跟進客戶在各個階段停留的時間，讓銷售人員從中分析銷售情況，幫助了解他們的銷售行為是否正確，是否符合當前的銷售情況，以及往后應該如何調整銷售模式及方向指明道路。4、CRM系統平臺可以發布相關知識、優秀案例錄音和公告信息等，規范銷售行為、傳遞優秀經驗，幫助新員工更快上手入職，...
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