外賣最忌諱的5件事

1. 延遲送餐：外賣的主要優點是快速送達食物，延遲送餐會讓顧客感到不滿，可能導致顧客不再選擇該平臺或商家。

2. 錯誤的訂單：如果商家或平臺錯發了訂單，或者送錯了食物，會讓顧客感到困擾和失望。準確地處理訂單是確保顧客滿意的關鍵之一。

3. 差勁的食物質量：外賣平臺的商家應該始終確保食物的質量，包括新鮮程度、味道和衛生狀況。如果食物質量差，顧客可能會對商家產生不信任，并在將來選擇其他平臺或商家。

4. 不尊重顧客的特殊要求：許多顧客有特殊的飲食要求，如素食、無麩質、無乳制品等。商家應該尊重并滿足這些要求，以提供更好的顧客體驗。

5. 差勁的客戶服務：良好的客戶服務是外賣平臺成功的關鍵因素之一。商家應該及時回應顧客的疑問和投訴，并提供友好和專業的服務。任何對于顧客感到不滿的態度或不專業的行為都可能對商家口碑產生負面影響。

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