月子中心護理不當怎么維權

1、月子中心為母嬰提供護理服務的，應當具備專業的資質，對于因其不當的服務行為而造成消費者人身損害的，消費者可以侵犯其“生命權、健康權、身體權”為案由向法院提起侵權類訴訟。經營者及消費者，在提供及接受服務時，應當注意對服務過程進行記錄。雖然母嬰護理行業尚未有相應規范要求月子中心必須記錄其服務情況，但經營者可以采用書面記錄、攝影錄像等多種方式對自己的服務行為進行記錄，以便在出現糾紛時能夠提供相應的證據。

2、月子中心夸大宣傳、虛假宣傳問題在產后護理服務合同類糾紛中數量較多。涉及的內容主要集中在宣傳環境與實際環境不符、護理人員護理經驗以及醫生身份造假、服務內容縮減等方面。在解決此類糾紛時，有以下兩種路徑：

一是合同主體在訂立合同階段應當遵循誠實信用原則，對于符合條件的、對訂立合同及確定價格有重大影響的商業廣告內容可以視為合同內容。

二是根據消費者權益保護法的規定，經營者提供的服務有欺詐行為的，符合條件的，消費者可以向經營者主張懲罰性賠償。

提示：

消費者與經營者簽訂服務合同時通常約定的事項較為簡單，對于產后護理過程中需達到的效果以及具體服務項目、免責條款約定不明，時常導致法院在審判過程中難以定責。因此提示消費者與經營者簽訂合同時應當做到盡可能準確、詳盡。

具體來講，一是在簽訂服務合同前，經營者應當與消費者充分協商，月子中心可對消費者進行充分評估，包括查閱病歷或詢問產婦特定需求等，對于不適宜在月子中心休養的，經營者可予以明確告知。二是可以將服務合同內容分為一般條款與特殊條款兩部分。一般條款應當約定服務時間、地點、違約責任等常規事項；特殊條款應當根據不同產婦、嬰兒的自身情況以及月子中心功能進行確定，包括環境噪音、特定餐食標準、體征監測、護理人員陪同人數次數、護理期間活動內容等。

只有消費者與經營者共同提升合同意識，才能夠盡可能減少護理服務中的模糊地帶，從而減少糾紛。即使日后因糾紛訴至法院，也能夠盡快定紛止爭。

一、月子中心未履行合約怎么索賠

近年來，月子中心、健身房、美容會所等商家爆雷“跑路”的現象時有發生。此類商家多數提供的是預付費服務，即先付款后享受。這也導致許多消費者在商家跑路之后，既沒有享受到應有的服務也很難拿回所付的錢款。我國《民法典》第五百七十七條規定：當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

消費者在遇到相關事件時，應當勇于拿起法律武器保護自己的合法權益，可先向商家協商退款，如協商不成，可向當地消費者協會、工商部門反映或向法院起訴。同時，法官也在此提醒消費者在簽訂預付費服務合同時，務必留意合同文本細節，勿輕信口頭承諾，充值金額不宜過大，盡量保證在相對較短時間內即可消費完的金額充值。。

二、月子會所不負責，怎么退錢

月子會所不負責可以向法院起訴，要求退錢。進入月子會所需要簽訂合同。依法成立的合同，受法律保護。當事人可以依據月子會違約，根據造成的實際損失要求賠償。

《中華人民共和國民法典》

第五百條當事人在訂立合同過程中有下列情形之一，造成對方損失的，應當承擔賠償責任：

(一)假借訂立合同，惡意進行磋商；

(二)故意隱瞞與訂立合同有關的重要事實或者提供虛假情況；

(三)有其他違背誠信原則的行為。

第五百零二條

依法成立的合同，自成立時生效，但是法律另有規定或者當事人另有約定的除外。依照法律、行政法規的規定，合同應當辦理批準等手續的，依照其規定。未辦理批準等手續影響合同生效的，不影響合同中履行報批等義務條款以及相關條款的效力。應當辦理申請批準等手續的當事人未履行義務的，對方可以請求其承擔違反該義務的責任。依照法律、行政法規的規定，合同的變更、轉讓、解除等情形應當辦理批準等手續的，適用前款規定。

聲明：本網頁內容旨在傳播知識，若有侵權等問題請及時與本網聯系，我們將在第一時間刪除處理。TEL:177 7030 7066 E-MAIL:11247931@qq.com