外賣遇到用戶惡意退款怎么辦？

賣家一直不退款可以投訴。消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：與經營者協商和解；請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；向有關行政部門投訴；根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟?！吨腥A人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。第四十六條消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理并告知消費者。

在網上遇到了一個賣減肥產品的時候，使用了發現沒有效果，想退款不給退，金額也過w了

網上的賣家一般都會對自己的產品出現問題如何處理做出了相關的退換貨的承諾，此時參照這一承諾，消費者可以向其提出自己的要求

我在網上買東西，然后呢對方發的貨與實際品有點不符，而且產品是損壞的，然后呢我申請了退款不退貨

網上購物商品與描述不符但又不給退的，當事人可以與商家協商要求采取退貨、更換、修理等措施；協商不成的，消費者可以采取向調解組織請求調解、向有關行政部門投訴，向法院起訴等維權方式?！吨腥A人民共和國消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

網上購買口紅得了唇炎，商家只退款不賠償

你好，建議協商處理

在微信買了一個鞋他們不同意退款怎么辦?

不退款投訴賣家的方式為可以向購買平臺投訴；撥打12315消費者熱線投訴，維護權益；向當地消費者保護協會請求幫助，即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和，以促成雙方達成解決糾紛?！吨腥A人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

你好，我在支付寶小程序上買了一件衣服。結果，小程序關閉了，沒有地方退款。我檢查了公司的營業執照，撤銷了，找不到人

消費者在遇到退款問題時，可以選擇和商家進行協商處理，協商不成，可以報消費者協會調解處理，調解不成的，可以向相關人民法院提起訴訟處理。 該內容由 鄒婷律師 和 律說律答 共創回答

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