買東西破損,商家不解決怎么處理

買東西破損，商家不解決的處理方法是：
1、與經營者協商和解；
2、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
3、向有關行政部門投訴；
4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
5、向人民法院提起訴訟。
如果消費者在購買商品時發現商品破損，且商家不解決該問題，商家需要承擔的后果有：
1、消費者有權要求商家進行退貨或者換貨，如果商品在購買后出現破損，消費者有權要求商家進行退貨或者換貨，商家不得拒絕或者阻撓消費者的要求。
2、商家需要承擔賠償責任，如果商家無法進行退貨或者換貨，并且破損對消費者造成了經濟損失，商家需要承擔賠償責任。具體賠償金額應當根據商品的實際價值和損失程度進行合理計算。
3、消費者可以向相關部門投訴，如果商家無法解決消費者的投訴問題，消費者可以向相關部門進行投訴，如消費者協會、工商部門等。相關部門可以根據相關法律法規進行調查和處理，并對商家進行行政處罰等。
為避免買東西破損，商家不解決消費者需要做的是：
1、選擇信譽好的商家，消費者在購買商品時，應該選擇信譽好的商家，盡可能避免購買假冒偽劣、劣質的商品，降低商品損壞的風險。
2、購買保險，在購買一些易破損的商品時，消費者可以選擇購買保險，以便在商品損壞時得到賠償。
3、檢查包裝，在購買商品時，消費者應該仔細檢查商品的包裝是否完好，如果發現包裝有破損或者異常，可以拒收商品或者在簽收時注明。這樣可以為后續維權提供證據。
4、及時維權，如果發現購買的商品在運輸過程中破損，消費者應該及時聯系商家，提供相關證據并要求維權。如果商家拒絕解決問題，消費者可以向相關部門投訴或者尋求法律援助。
綜上所述，消費者在購買商品時應當注意商品的質量和完好情況，并在購買后及時檢查商品是否存在破損等問題。如果是因為消費者自身原因導致商品破損，商家不需要承擔相應的責任。
【法律依據】：
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條
【爭議解決的途徑】消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。

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