朋友圈購物被騙怎么辦

朋友圈買東西被騙，可以保留與賣家聊天記錄，作為維權證據之一。之后，依法向法院提起訴訟，以此來維護自己的合法權益。網購時，可要求商家出示實體照片，盡量使用第三方平臺付款。保存好購物發票、單據、保修卡等；如退換，盡量保證不影響商品二次銷售。

一、賣家不發貨拒絕退款怎么辦

賣家不發貨拒絕退款的，買家可以與賣家進行協商，要求賣家盡快繼續履行發貨義務或者予以退款；協商無效的，買家可以收集好賣家違約的證據向網購平臺進行投訴，或者讓網購平臺介入調解，經網購平臺介入仍不能解決問題的，買家可以向法院起訴賣家維護自己的權益。

二、淘寶賣家不發貨怎么投訴索賠

淘寶賣家不發貨投訴索賠的方式：如果確定商家在超出發貨承諾日期之后，依然沒有給自己發貨，那么這也就意味著商家違約在先，自己在咨詢商家無果后，商家只答應退款，而不答應賠償的話，那么就可以聯系網購平臺的客服處理。平臺購物有其規則，雙方都應當遵守。聯系客服之后，一定要表明自己的態度，并且清晰的說出自己投訴的原因是什么，比如商家逾期不發貨，涉嫌違規，要求對方按照相關的法律、法規給予賠償。

三、實體店怎么能退貨

實體店鋪貨退規定，具體如下：

1、屬于正價貨品，特價貨品不能退換，特殊情況須請示店長或店鋪負責人方可執行；

2、所需退換貨商品有保留原始銷售小票的；

3、退換貨商品屬于供應商質量問題的，如果是顧客自已損壞的不能退換；

4、服裝類商品如是不能試穿的，或是顧客送人沒辦法試的，在碼數不確定的情況下，可以承諾換同款商品的碼數，但只能換一次；

5、退換貨商品的外包裝完好無損，商品無臟損不影響第二次銷售的；

6、發現有問題需在買單后一周之內退換，超過時間不予退換。特殊情況須請示店長或店鋪負責人方可執行。

【本文關聯的相關法律依據】

《消費者權益保護法》第二十八條

采用網絡、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務的經營者，以及提供證券、保險、銀行等金融服務的經營者，應當向消費者提供經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等信息。

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