賓館不給退房如何辦？

通過網上的第三方平臺訂房本質上還是一個合同，合同的雙方是商家和消費者。是一個雙方都有義務要履行的雙務合同，商家的義務是按時提供房間，消費者的義務是支付對價的房款。消費者沒有實際使用酒店的房間，合同沒有實際得到履行，消費者有權要求退款。如果在合同訂立的時候，沒有違約條款就消費者取消訂單有相應的責任要求，那么消費者是有權要求全額退款的，除非是消費者取消訂單的行為給商家造成了實際的損失，那么這個實際損失消費者是需要承擔的。

若因預訂者原因，未按時到店，也未支付相關房費或者入住保證金，酒店有權將房間安排給其他顧客，并不承擔預訂者的損失。預訂酒店，預訂者主要義務是支付房費，入住房間是其相應的權利。酒店有權利收取房費，安排房間提供相應服務是其主要義務。預訂后未支付費用也未按時到店，屬于以自己的行為表示不履行主要義務，酒店有權利將房間留給他人。

同一房源不同預訂渠道不但價格不同，退訂政策也可能大相徑庭，消費者可以根據自身需要通過不同的預訂渠道多加比較后選擇。酒店官方（電話、官網、官方微博、APP等）渠道預訂在退訂政策上是最為寬松的，一般當天18點前都可免費取消?？蓪⑼擞喺?、房型信息等商家承諾信息截圖保存，同時留存好訂金、擔保等付款憑證，以備在發生糾紛時維護自身權益。如因行程變故等原因確需取消已預訂房間，可與平臺或酒店積極溝通，在扣除合理違約金的情況下取消訂單。如協商無果可向12315或消保委組織投訴。

擴展資料：定金，是指當事人約定的，為保證債權的實現，由一方在履行前預先向對方給付的一定數量的貨幣或者其他代替物。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十三條經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。

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