如果商家規定不合理，侵犯了消費者合法權益，怎么投訴

消費者投訴，要提供合法權益受侵害的基本證據，證明與經營者違法行為相關，并形成證據鏈條。消費者處于弱勢，行政部門不應過高要求證據?！吨腥A人民共和國消費者權益保護法》規定，行政部門應在7個工作日內處理消費者投訴，并告知消費者。對侵害眾多消費者權益的行為，消費者協會可向法院提起訴訟。

法律分析

消費者投訴，要提供其合法權益受到侵害的基本證據，或者經營者存在違法行為的基本證據，證明其主張的這些證據要有相關性，并形成基本的鏈條。通常情況下，消費者處于弱勢一方，有關行政部門在受理其投訴時不宜提出太高的證據要求?！吨腥A人民共和國消費者權益保護法》第四十六條規定，消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理并告知消費者。第四十七條規定，對侵害眾多消費者合法權益的行為，中國消費者協會以及在省、自治區、直轄市設立的消費者協會，可以向人民法院提起訴訟。法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十六條消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理并告知消費者。第四十七條對侵害眾多消費者合法權益的行為，中國消費者協會以及在省、自治區、直轄市設立的消費者協會，可以向人民法院提起訴訟。

拓展延伸

商家不合理規定引發消費者合法權益爭議：如何有效維權？

當商家的不合理規定侵犯了消費者的合法權益，消費者有權利采取措施來維護自己的權益。首先，可以與商家進行溝通和協商，表達自己的不滿并要求解決。如果商家不予理會，消費者可以尋求相關法律援助，咨詢專業律師并了解自己的權益和維權途徑。在維權過程中，消費者可以收集相關證據，如購買憑證、合同、通信記錄等，以支持自己的主張。此外，可以向消費者協會或相關監管部門投訴，尋求他們的幫助和支持。如果需要，消費者還可以選擇提起訴訟，通過法律途徑來解決爭議。維權的過程可能會較為復雜和耗時，但堅持維護自己的合法權益是非常重要的。

結語

消費者維權需要提供合法權益受侵害的基本證據，確保證據相關性和鏈條完整。消費者處于弱勢地位，行政部門應降低證據要求。根據《消費者權益保護法》，行政部門應在七個工作日內處理并告知消費者投訴。對侵害眾多消費者權益的行為，消費者協會可向法院提起訴訟。消費者可通過溝通、協商、法律援助和投訴等途徑維護權益，收集證據支持主張。堅持維權是維護合法權益的重要舉措。

法律依據

中華人民共和國消費者權益保護法（2013修正）：第四章 國家對消費者合法權益的保護 第三十二條 各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定，在各自的職責范圍內，采取措施，保護消費者的合法權益。

有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見，及時調查處理。

中華人民共和國消費者權益保護法（2013修正）：第四章 國家對消費者合法權益的保護 第三十四條 有關國家機關應當依照法律、法規的規定，懲處經營者在提供商品和服務中侵害消費者合法權益的違法犯罪行為。

中華人民共和國消費者權益保護法（2013修正）：第三章 經營者的義務 第二十二條 經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具發票等購貨憑證或者服務單據；消費者索要發票等購貨憑證或者服務單據的，經營者必須出具。

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