消費者可以通過如下途徑和內容來維護自己的合法權益: 1.與賣方進行協商、交涉。根據交易時對方提供的聯系電話、方式或者交易平臺提供的聯系資料與賣方進行交涉。有時候,一定的壓力會迫使賣方履行其義務。 2.請求消費者協會調解。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第四十條 消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的,銷售者賠償后,有權向生產者追償。屬于銷售者責任的,生產者賠償后,有權向銷售者追償。消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。
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