法律分析:牛奶按照廠家在包裝上注明的保存方式保存卻在保質期內變質的話,消費者喝了變質的牛奶造成身體損害的,可以向生產者或者銷售者主張民事侵權賠償。消費者可以向人民法院起訴,由人民法院判斷造成侵權的責任在哪方,然后要求具體的侵權方承擔相應的賠償責任。如果過錯在生產者,銷售者可以在對消費者賠償后,向生產者追加賠償??梢韵蜾N售者要求支付價款十倍的賠償金。因為有毒有害的食品直接危害消費者的身體健康,所以發現經營者銷售變質的食品的,法律明確了這一規定作為懲罰。并且,經營者銷售變質的食品,可以被認定為消費欺詐,除了承擔消費者賠償外,被舉報查處后,還需要接受相應的行政處罰,具體包括被責令改正,并且可以根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款。如果沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;如果經營者的情節嚴重的,還會被責令停業整頓、吊銷營業執照。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
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