法律分析:一、消費者投訴去哪個部門
消費維權可以找工商行政管理部門、質量技術監督部門、消費者協會、企業主管部門、商檢部門以及人民法院等六個部門,向這些部門進行投訴。
消費者向消協投訴要提供文字材料或投訴人簽字蓋章的詳細口述筆錄。其內容如下:
1.投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號碼等;
2.被投訴方的單位名稱、詳細地址、郵政編碼、電話號碼等;
3.所購商品或接受服務的日期、品名、牌號、規格、數量、計量、價格等;
4.受損害及與經營者交涉的情況;
5.憑證(發票、保修證件等復印件)和有關證明材料。
二、如何打消費維權官司
打消費維權官司需要注意以下幾個方面的問題:
1.保存消費證據消費者在進行消費活動中,一定注意向銷售方索取購物憑證或服務收據。
2.明白消費權利根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定。
3.注意訴訟時效我國有關法律明文規定。
消費維權官司要注意把握訴訟時效、確定被告、收存和提供證據和消費者權益受損時經營者承擔的民事責任。
三、消費者維權有什么方式
消費者維權的方式有以下幾種:
1.與經營者協商和解;
2.請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
3.向有關行政部門投訴;
4.根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
5.向人民法院提起訴訟。
法律依據:
《消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
法律依據:《消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
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