車禍后，保險公司不聯系受害人，該怎么辦

1、“事故雙方自行報案”處理程序以及相關手續：在道路上發生交通事故，未造成人身傷亡，當事人雙方對事實及成因無爭議的，按照以下步驟處理：

(1)撤出事故現場，迅速恢復交通;

(2)由責任方通知保險公司進行定損;

(3)雙方寫明事故經過;

(4)事故雙方帶上駕駛證、行駛證、保險公司定損單及其復印件，共同前往交警分局事故大隊處理;

(5)交警部門對事故進行核實后，由事故責任方賠償損失。

2、交警快速處理交通事故的程序以及相關手續：在道路上發生交通事故，當事人對交通事故事實及成因有爭議的，按照以下步驟處理：

(1)迅速報警，交警進行現場勘查后，當場做出事故認定，撤出事故現場，恢復交通;

(2)由責任方通知保險公司做出車輛損失鑒定;

(3)雙方共同前往交警分局事故大隊，并提供駕駛證、行駛證、定損單的原件及其復印件，寫出事故經過;

(4)由責任方賠償損失，無責方將事故維修費用發票交給責任方;

(5)無責方離去，交警部門依據《道路交通安全法》對責任方造成事故的違法事實做出處罰;

(6)交警部門對責任方出具有效憑證，責任方依據該憑證找保險公司理賠

法律依據:

《道路交通事故處理程序規定》

第二十二條 當事人自行協商達成協議的，可以按照下列方式履行道路交通事故損害賠償：

(一)當事人自行賠償;

(二)到投保的保險公司或者道路交通事故保險理賠服務場所辦理損害賠償事宜。

當事人自行協商達成協議后未履行的，可以申請人民調解委員會調解或者向人民法院提起民事訴訟。

第八十四條 當事人可以采取以下方式解決道路交通事故損害賠償爭議：

(一)申請人民調解委員會調解;

(二)申請公安機關交通管理部門調解;

(三)向人民法院提起民事訴訟。

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