法律分析:一般只要投訴了,大部分都是沒辦法撤銷的,都是這樣的。只能由各省申訴中心根據所反映的申訴內容進行結案處理,無法由消費者自行撤銷。國家郵政局會轉給企業處理,企業處理后回復處理結果,郵政局核實情況,根據企業有責和無責對申訴進行有效或無效結案。
1.快遞行業的主管部門是郵政管理局,你可以打郵政申訴熱線:12305投訴。
2.可以通過當地114查詢當地郵政局的電話,也可以打11183投訴。
法律依據:《郵政業用戶申訴處理辦法》 第一條 為了維護郵政業消費者的合法權益,依法公正處理消費者申訴,促進郵政業服務質量提高,根據《中華人民共和國郵政法》等有關法律、法規,制定本辦法。
《中華人民共和國郵政法》 第六十一條 郵政管理部門依法履行監督管理職責,可以采取下列監督檢查措施:(一)進入郵政企業、快遞企業或者涉嫌發生違反本法活動的其他場所實施現場檢查;(二)向有關單位和個人了解情況;(三)查閱、復制有關文件、資料、憑證;(四)經郵政管理部門負責人批準,查封與違反本法活動有關的場所,扣押用于違反本法活動的運輸工具以及相關物品,對信件以外的涉嫌夾帶禁止寄遞或者限制寄遞物品的郵件、快件開拆檢查。
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