郵政快遞丟失包裹如何處置

及時去郵政快遞尋求賠償，保留好原始單據以便向郵局索賠，如果當時寄件有買保價了，就會按保價賠償，如果沒買保價的話，丟失的包裹就會按照郵費的倍數賠償。

還有以下情況中國郵政速遞物流不承擔賠償責任：

1、由于不可抗力造成的（保價郵件除外）；

2、寄遞的物品違反禁寄或限寄規章的，經主管機關沒收或依照有關法規處置的；

3、投交時郵件封裝完好無拆動痕跡，且重量無減少而內件短少或損壞的；

4、收件人已按規章手續簽收的；

5、由于客戶的責任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的；

6、客戶自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的；

7、國際郵件被寄達國按其國內法令扣留、沒收或銷毀的。

此外，如果是網購包裹丟失，這個處置起來比較簡單，直接找賣家，賣家會自行處置：補發或者退款。如賣家不予處置或處置不滿意，可以在溝通無解的情況下請網購平臺官方介入。如果是私人郵寄包裹，這個處置起來相對復雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處置。

法律依據：

《中華人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規章賠償：

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

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