賣家一直不發貨可以解除合同要求退款。出賣人應當按照約定的時間交付標的物。約定交付期限的,出賣人可以在該交付期限內的任何時間交付。賣家遲延履行債務或者有其他違約行為致使不能實現合同目的,買家可以解除合同要求退款并賠償損失。
《中華人民共和國民法典》
第五百六十三條 有下列情形之一的,當事人可以解除合同:
(一)因不可抗力致使不能實現合同目的;
(二)在履行期限屆滿前,當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務;
(三)當事人一方遲延履行主要債務,經催告后在合理期限內仍未履行;
(四)當事人一方遲延履行債務或者有其他違約行為致使不能實現合同目的。
《中華人民共和國民法典》
第六百零一條 出賣人應當按照約定的時間交付標的物。約定交付期限的,出賣人可以在該交付期限內的任何時間交付。
賣家不發貨怎么治他們
1、先嘗試與賣家溝通,或許因為發貨量等原因把顧客的訂單遺漏了,如果賣家不理人或者敷衍拖延,服務態度不好,請繼續下面的步驟。
2、找到訂單,直接申請退款,退款原因選擇“缺貨”,退貨說明也填寫類似的內容,提交退款申請。
3、申請退款后,賣家即使不操作,退款也會在規定時間內退到顧客的支付寶或銀行卡內。如果賣家拒絕退款,建議顧客馬上申請客服介入,防止因為長時間拖延,導致自動確認后,賣家攜款跑路。如果在淘寶天貓商城購買的,對方未在72小時內發貨,申請退款成功后還可以獲得一筆賠償的,普通集市店沒有這種待遇。
4、退款成功后,在天貓店購買的沒有獲得賠償的話,先與賣家協商賠償,如果天貓賣家不愿意賠償,建議投訴獲得賠償,找到訂單,選擇“投訴商家”。
《民法典》第五百七十七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
第五百七十八條 當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務的,對方可以在履行期限屆滿前請求其承擔違約責任。
賣家強制發貨違規嗎
賣家強制發貨是違規的。網上購物的賣家強行發貨的話,消費者可以拒收快遞,與商家協商。若協商不成的話,可以去淘寶客服進行投訴,客服會幫你處理。賣家強行發貨的行為可能會侵犯消費者的合法權益,按規則賣家強行發貨,買家拒收后所有損失由賣家承擔。我國法律規定,消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
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