做好業務的
總體規劃;啟動業務流
程管理系統 ;業務流程的
梳理;整合設計方
案;開始實施;
后續的評測;
系統繼續改
進優化。小編還為您整理了以下內容,可能對您也有幫助:
企業如何做好流程管理?
你好,企業流程管理主要可以通過以下十個步驟來做好:
第一步,我們要識別環境。這里的環境包括外部環境和內部因素。比如外部的宏觀環境,行業環境,*監管,技術進步,市場環境,市場驅動,替代,供應商,競爭對手,客戶需求等等。
內部的因素包括公司戰略,業務結構,組織架構,崗位配置,規章制度,信息化程度,表單報表,管理文化,團隊成熟度等等。
第二步,明確目標。流程管理的目標應該有兩個,一個是提高組織運行效率,另外一個是加強組織控制能力。因為企業正是在這樣看似矛盾的激勵和約束框架中,不斷的發展和進步的。
第三步,確定理念。流程管理與職能管理最大的區別在理念上,企業啟動流程管理,一定要建立客戶服務的理念,而職能管理更多強調的是等級和規則。
第四步,搭建架構。搭建流程架構和設計流程目錄是一個系統工程。如果說前面的三步驟比較務虛,那么搭建流程架構和設計流程目錄就是務實工作。
第五步描述現狀。接下來的工作就是要細致入微的了解各個流程系統的實際運行狀態,也就是流程就是什么人,依據什么前提,輸入什么資源,提供什么活動以及輸出什么成果的持續過程。
第六步是透視流程。透視流程就是發流程圖,把那些看不見,摸不到的業務進行顯性化。
第七步驟聚焦重點。在執行的過程之中,我們要明確一些管理側重點,并且在過程中不斷的檢驗,最終提出更有價值的管理層議題。在推進流程管理工作過程中,工作重點是石法法流程圖,把更多精力放在省市業務現狀,改善管理措施,提高管理效率和實施效果上來盒將短期內影響工作效率,綠的環節有效提煉出來,從而在機制上研究和制定各項管理改進措施。
第八步驟是優法流程。優化流程的方法有很多,這里包括三層的含義。一,規范法。第二,表單化或者成果化,無論是一個活動步驟,還是一個完整流程,都必須有輸入,有輸出,并且通過不斷提高輸出標準,逐步提高業務能力和水平。三,信息化,各項管理工作在有條件的情況下,要盡可能積累數據,并通過數據分析做出改善管理工作的實際行動。
第九個步驟是發布手冊。做管理不是搞時尚,而是要落地和持續新的流程,需要明確流程的負責人,強調流程管理的地位和價值。
第十步驟,塑造文化。企業引進任何管理方法和工具,對員工來說都是新生的事物,要落地,必須要與企業的文化相結合。這就意味著企業的使命愿景和價值觀,這些根本不能動,要讓流程的思想,方法,*等著到管理工作當中去。最直接的做法就是企業管理中遇到任何問題,管理層有提議,用流程的思想對問題進行梳理,通過流程優化方式對問題加以系統解決。
企業如何做好流程管理?
你好,企業流程管理主要可以通過以下十個步驟來做好:
第一步,我們要識別環境。這里的環境包括外部環境和內部因素。比如外部的宏觀環境,行業環境,*監管,技術進步,市場環境,市場驅動,替代,供應商,競爭對手,客戶需求等等。
內部的因素包括公司戰略,業務結構,組織架構,崗位配置,規章制度,信息化程度,表單報表,管理文化,團隊成熟度等等。
第二步,明確目標。流程管理的目標應該有兩個,一個是提高組織運行效率,另外一個是加強組織控制能力。因為企業正是在這樣看似矛盾的激勵和約束框架中,不斷的發展和進步的。
第三步,確定理念。流程管理與職能管理最大的區別在理念上,企業啟動流程管理,一定要建立客戶服務的理念,而職能管理更多強調的是等級和規則。
第四步,搭建架構。搭建流程架構和設計流程目錄是一個系統工程。如果說前面的三步驟比較務虛,那么搭建流程架構和設計流程目錄就是務實工作。
第五步描述現狀。接下來的工作就是要細致入微的了解各個流程系統的實際運行狀態,也就是流程就是什么人,依據什么前提,輸入什么資源,提供什么活動以及輸出什么成果的持續過程。
第六步是透視流程。透視流程就是發流程圖,把那些看不見,摸不到的業務進行顯性化。
第七步驟聚焦重點。在執行的過程之中,我們要明確一些管理側重點,并且在過程中不斷的檢驗,最終提出更有價值的管理層議題。在推進流程管理工作過程中,工作重點是石法法流程圖,把更多精力放在省市業務現狀,改善管理措施,提高管理效率和實施效果上來盒將短期內影響工作效率,綠的環節有效提煉出來,從而在機制上研究和制定各項管理改進措施。
第八步驟是優法流程。優化流程的方法有很多,這里包括三層的含義。一,規范法。第二,表單化或者成果化,無論是一個活動步驟,還是一個完整流程,都必須有輸入,有輸出,并且通過不斷提高輸出標準,逐步提高業務能力和水平。三,信息化,各項管理工作在有條件的情況下,要盡可能積累數據,并通過數據分析做出改善管理工作的實際行動。
第九個步驟是發布手冊。做管理不是搞時尚,而是要落地和持續新的流程,需要明確流程的負責人,強調流程管理的地位和價值。
第十步驟,塑造文化。企業引進任何管理方法和工具,對員工來說都是新生的事物,要落地,必須要與企業的文化相結合。這就意味著企業的使命愿景和價值觀,這些根本不能動,要讓流程的思想,方法,*等著到管理工作當中去。最直接的做法就是企業管理中遇到任何問題,管理層有提議,用流程的思想對問題進行梳理,通過流程優化方式對問題加以系統解決。
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