12306退票手續費規定距開車前15天以上的車票免收手續費，票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，票面乘車站開車時間前24小時以上，不足48小時的按票價10%計，票面乘車站開車時間前不足24小時的按票價20%計。

1.進入訂單。2.選擇列車票。3.進入退票。

在鐵路12306我的頁面點擊我的訂單。在我的訂單頁面點擊已支付。在已支付訂單頁面點擊訂單。在訂單詳情頁面點擊改簽。在訂單詳情頁面點擊立即改簽。在溫馨提示頁面點擊確定。在車票改簽頁面點擊查詢車票。在車次頁面選擇車次。在確認訂單頁面選擇座位，點擊提交訂單。在改簽頁面點擊立即支付即可改簽成功。

火車票退票先改簽再退票的方法。 火車票退票可以先改簽再退票，但要按規定收取手續費。鐵路局規定，每張火車票只能改簽一次，改簽之后火車票是可以退票的，但要核收相應的手續費：開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；開車時間前48小時以上的按票價5%計；24小時以上、不足48小時的按票價10%計；不足24小時的按票價20%計。開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準。

1、退票的方法嚴格說來只有兩種，即在火車站退票和通過網絡訂票后在12306網站退票。2、在火車站退票的話，需要攜帶個人身份證件及其它所需證件在預定時間內到火車站特定窗口辦理退票，具體事項可以向車站工作人員咨詢。3、關于退票退還金額問題，在2011年9月15日改革過后，已經由原來的收取20%手續費下調到了收取5%手續費，最低資費為2元。