距離發車時間15天以上辦理退票時,不收取手續費。具體發車時間48小時以上時,退票收取票價的5%作為手續費。距離發車時間24小時以上,不足48小時的,退票收取10%作為手續費。距離發車時間不足24小時的,退票收取20%作為手續費。
火車票退票的手續費收取數額與距離發車時間長短有直接關系,距離后車票上發車時間15天以上辦理退票手續時,不收取手續費。距離后車票上發車時間48小時以上時,收取票價的5%作為退票手續費。
距離后車票上發車時間24小時以上,但不足48小時的,辦理退票將會收取票價10%為退票手續費。若距離火車票上發車時間不足24小時的,辦理退票手續會收取票價的20%作為退票手續費。
需要注意超過后車票上發車時間后,不能辦理退票手續,但是可以辦理24小時以內的其它車次,改簽金額多退少補。若24小時之內沒有其它車次或其它車次沒有余票,火車票只能作廢處理。
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