法律分析：被投訴售假舉報一般會取消買家退款申請，之后在同平臺客服進行聯系，根據流程進行處理。消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受法律保護。經營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。國家保護消費者的合法權益不受侵害。國家采取措施，保障消費者依法行使權利，維護消費者的合法權益，國家倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式，反對浪費。消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利，消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。第五十四條 退貨責任依法經有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經營者應當負責退貨。