2023年被投訴售假一般會怎么處理

法律分析:被投訴售假舉報一般會取消買家退款申請，之后在同平臺客服進行聯系，根據流程進行處理。消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受法律保護。經營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。國家保護消費者的合法權益不受侵害。國家采取措施，保障消費者依法行使權利，維護消費者的合法權益，國家倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式，反對浪費。消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利，消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。法律依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十二條 造成財產損害的民事責任經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。第五十四條 退貨責任依法經有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經營者應當負責退貨。第五十六條 嚴重處罰的情形經營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款。

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